La section suivante s'applique si, lors du démarrage de Tails, le chargeur d’amorçage apparaît mais pas l'écran de démarrage.

Vérifiez votre clé USB Tails

  1. Make sure that you have verified your download of Tails.
  2. Try installing again on the same USB stick.
  3. Try installing on a different USB stick.
  4. Try using the same USB stick to start on a different computer.

Consultez notre liste des problèmes connus avec des cartes graphiques.

Si l'ordinateur affiche le message d'erreur Error starting GDM with your graphics card, consultez notre liste des problèmes connus avec des cartes graphiques.

Essayer le mode dépannage (Troubleshooting Mode)

  1. Dans le chargeur d’amorçage, choisir le Troubleshooting Mode qui devrait mieux marcher sur certains ordinateurs.

  2. Si le "Troubleshooting Mode" n'améliore pas le fonctionnement, redémarrer à nouveau l'ordinateur sur votre clé USB Tails.

Ajouter des options de démarrage

  1. La marche à suivre sera différente selon que le chargeur d'amorçage est GRUB ou SYSLINUX :

    Si le chargeur d'amorçage est GRUB :

    1. Appuyer sur e quand GRUB apparait.

      Un nouvel écran apparaît avec plus d'options.

      GRUB avec une liste
 d'options de démarrage avec 'setparams Tails'

      Si votre Chargeur d'Amorçage à une apparence différente, référez-vous aux instructions pour ajouter des options de démarrage sous SYSLINUX.

      ci-dessous.

    2. À l'aide des flèches du clavier, déplacer le curseur jusqu'à la fin de la commande qui commence par linux. La commande s'étend très probablement sur plusieurs lignes à l'écran mais c'est une unique ligne de commande.

    3. Appuyer sur la touche Retour arrière plusieurs fois pour enlever l'option quiet de la ligne de commande.

    4. Taper debug nosplash pour ajouter ces options à la ligne de commande.

    5. Si Tails a précédemment échoué à démarrer et affiche l'erreur suivante :

      Probing EDD (edd=off to disable)...

      Alors taper edd=off pour ajouter cette option à la ligne de commande.

    6. Appuyer sur Ctrl+X, F10, or Fn+F10 pour démarrer Tails.

    7. Avec un peu de chance, de nouveaux messages d'erreur apparaissent désormais au démarrage de Tails. Vous pouvez les envoyer à notre équipe d'assistance par courrier électronique, en faisant par exemple une capture du dernier écran et des derniers messages d'erreur.

    Si le chargeur d'amorçage est SYSLINUX :

    1. Appuyer sur Tab. Une ligne de commande avec une liste d'options de démarrage apparaît en bas de l'écran.

      SYSLINUX avec
 une liste d'options commençant par  '/live/vmlinuz' en bas

      Si votre chargeur d'amorçage a une apparence différente, consultez nos instructions pour ajouter des options de démarrage sous GRUB ci-dessus.

    2. Appuyer sur la touche Retour arrière plusieurs fois pour enlever l'option quiet de la ligne de commande.

    3. Taper debug nosplash pour ajouter ces options à la ligne de commande.

    4. Si Tails a précédemment échoué à démarrer et affiche l'erreur suivante :

      Probing EDD (edd=off to disable)...

      Alors taper edd=off pour ajouter cette option à la ligne de commande.

    5. Appuyer sur Entrée pour démarrer Tails.

    6. Avec un peu de chance, de nouveaux messages d'erreur apparaissent désormais au démarrage de Tails. Vous pouvez les envoyer à notre équipe d'assistance par courrier électronique, en faisant par exemple une capture du dernier écran et des derniers messages d'erreur.