1. مشکلات هنگام راه‌اندازی تیلز
    1. درایوهای یواس‌بی مشکل‌دار
      1. سان‌دیسک
      2. PNY
      3. Aegis
      4. Kingston DataTraveler 2000, Kingston DataTraveler 100 G3
      5. تولیدکننده‌های دیگر
    2. مک
    3. PC
      1. Acer Travelmate 8573T-254G50M
      2. Acer Aspire 5315-ICL50 and Acer ES-1-331
      3. ASUS VivoBook X202E
      4. Dell Chromebook LULU
      5. Dell Dimension 2400
      6. Dell Inspiron 8100
      7. Dell Latitude E5250
      8. Dell Latitude E6430 and E6230
      9. Dell XPS 15 9560
      10. Dell XPS L702X/03RG89, Samsung RV520, Samsung Series 7 Chronos
      11. Fujitsu Siemens Amilo A 1667G
      12. HP Compaq dc5750 Microtower
      13. HP Compaq 615
      14. HP Compaq CQ60-214DX
      15. HP Pavilion 15-ab277ca
      16. HP Pavilion dv7
      17. HP ProBook
      18. Lenovo IdeaPad Y410p
      19. Lenovo IdeaPad z585
      20. Clevo W258CU, ThinkPad X121e, T420i, T410, T520, W520, T530, T60, E325, and E530
  2. Graphics issues
    1. GNOME desktop fails to start with some AMD/ATI Radeon graphic adapters
    2. Tails Greeter fails to start with some AMD/ATI Radeon graphic adapters
    3. Tails Greeter fails to start on computers with Nvidia Maxwell graphic cards
    4. Tails Greeter fails to start on computers with Nvidia Pascal graphic cards
    5. Black screen with switchable graphics computers
    6. Cannot start GNOME session with switchable graphics computers
    7. Laptops with Intel 855GM graphic card
    8. Laptops with Intel GM965/GL960 graphic card
    9. Systems with Intel graphic cards
    10. Virtual machines with virt-manager, libvirt and QEMU
    11. Virtual machines with VMware
  3. مشکلات وای‌فای
    1. Knowing the model of your Wi-Fi interface
    2. 88W8897 [AVASTAR] 802.11ac Wireless
    3. RTL8723BE PCIe Wireless Network Adapter
    4. رابط شبکهٔ وای‌فای Broadcam نیازمند به `broadcom-sta-dkms
  4. مسائل امنیتی
    1. تیلز حافظهٔ ویدیویی را پاک نمی‌کند
    2. Tails fails to completely shutdown or restart
  5. مسائل دیگر
    1. بارگذاری زنجیره‌ای تیلز از GRUB
    2. Boot Loader Menu has display issues
    3. اتصال به سرورهای اف‌تی‌پی ممکن نیست
    4. تیلز نمی‌تواند به بعضی شبکه‌های وای‌فای وصل شود
    5. The desktop crashes when run with the default QEMU emulated processor
    6. پیکربندی حس‌گر لمسی
      1. Acer TravelMate B113 - ETPS/2 Elantech Touchpad
      2. Acer C720 - Cypress APA Touchpad
    7. دستگاه بلوتوث کار نمی‌کند
    8. مرورگر تور تنها به چند زبان ترجمه می‌شود
    9. Playing WebM videos in the Tor Browser fails on old hardware
    10. Tails does not boot after automatic upgrade
    11. Persistent folder disappears and persistent feature configurations do not load
    12. Tails behaves weirdly if an automatic upgrade is only partially applied
      1. Mount your Tails system partition in another Linux system
      2. Edit your Tails.module file
    13. Icons and information located on the top right corner of the screen disappeared
    14. Some languages do not have the correct keyboard layout set by default
    15. The OpenPGP passphrase prompt steals the keyboard and mouse focus
    16. Problems when the system clock goes backwards
    17. Lenovo ThinkPad 11e
    18. Acer Aspire One
    19. Electrum is outdated and cannot connect to servers

مشکلات هنگام راه‌اندازی تیلز

این بخش مشکلات شناخته‌شدهٔ سخت‌افزارهای خاص را فهرست می‌کند. برای گزارش یک مشکل با سخت‌افزاری متفاوت دستورالعمل‌های گزارش هنگامی که تیلز راه‌اندازی نمی‌شود را ببینید.

درایوهای یواس‌بی مشکل‌دار

سان‌دیسک

Many SanDisk USB sticks are configured by the manufacturer as a fixed disk, and not as a removable disk. As a consequence, they require removing the live-media=removable boot parameter. See troubleshooting section about Tails not starting entirely on PC or Mac.

  • SanDisk Cruzer Edge 8GB
  • SanDisk Cruzer Extreme USB 3.0 16GB, 32GB, and 64GB
  • SanDisk Cruzer Fit USB 2.0 8GB، 16GB و 32G
  • SanDisk Cruzer Force 8GB
  • SanDisk Cruzer Glide 4GB, 8GB, 16GB, and 32GB
  • SanDisk Cruzer Switch USB 2.0 8GB, and 32GB
  • SanDisk Cruzer USB 3.0 64GB
  • SanDisk Cruzer Blade 4GB، 8GB و 32GB
  • SanDisk Cruzer Facet
  • SanDisk Cruzer Orbiter 32GB (موقع نصب دچار مشکل می‌شود اما پس از آن بدون مشکل راه‌اندازی می‌شود)
  • SanDisk Ultra 16GB, 32GB

سان‌دیسک از سال ۲۰۱۲ برای انطابق با نیازمندی‌های جدید گواهی ویندوز ۸ شروع به تولید درایوهای یواس‌بی تنظیم‌شده به شکل دیسک ثابت کرده که تولید آن‌ها در اواسط سال ۲۰۱۴ متوقف شد. فلش‌هایی که مطابق این گواهی هستند روی بسته‌بندی‌شان علامت ویندوز ۸ دیده می‌شود. اگر روی بسته‌بندی یک درایو یواس‌بی لوگوی ویندوز ۸ نباشد، آن درایو مانند یک دیسک جداشدنی عمل کرده و در نتیجه باید بتواند با تیلز کار کند.

همچنین رجوع کنید به #6397.

PNY

هنگام نصب تیلز، درایوهای یواس‌بی PNY با میزان نوشتن ثابت دچار مشکل شده و احتمال توقف نصب با آن‌ها وجود دارد.

Aegis

  • Aegis Secure Key USB 2.0

هنگام روند راه‌اندازی، یواس‌بی برای مدتی خاموش می‌شود که منجر به قفل شدن درایوهای یواس‌بی Aegis می‌شوند که از طریق سخت‌افزار رمزگذاری شده‌اند و در نتیجه باید دوباره (و سریع) پین را وارد کنید تا راه‌اندازی کامل انجام شود.

  • Aegis Secure Key USB 3.0

این درایو یواس‌بی به کل تیلز را راه‌اندازی نکرده و روش پیرامونی یواس‌بی ۲٬۰ برای آن سخت‌افزار کار نمی‌کند.

Kingston DataTraveler 2000, Kingston DataTraveler 100 G3

Starting Tails from a Kingston DataTraveler 2000 or DataTraveler 100G3 doesn't work.

تولیدکننده‌های دیگر

مک

  • هر دستگاه مک با EFI ۳۲بیتی ممکن است در راه‌اندازی درایو یواس‌بی تیلز ایجادشده با نصب‌کنندهٔ تیلز ناموفق باشد. می‌توانید در این فهرست بررسی کنید که آیا یک دستگاه مک خاص ۳۲بیتی است یا ۶۴بیتی: https://www.everymac.com/mac-answers/snow-leopard-mac-os-x-faq/mac-os-x-snow-leopard-64-bit-macs-64-bit-efi-boot-in-64-bit-mode.html
  • MacBook Pro 2016 and 2017: the keyboard, trackpad and Touch Bar do not work.
  • دستگاه MacBook Pro 5,5 با تیلز در حالت UEFI راه‌اندازی نمی‌شود.
  • MacBook Pro 5,1 17" (Nvidia GeForce 9400M): one must add the nouveau.noaccel=1 boot parameter so that the display works properly.
  • دستگاه MacBook Air 3,2 (A1369 EMC 2392) هنگام راه‌اندازی تیلز در حالت UEFI بی‌حرکت می‌شود.
  • Mac Pro Tower and MacBook Pro 4,1 (both from early 2008) fails to boot from a USB stick created by Tails Installer.

PC

Acer Travelmate 8573T-254G50M

Booting from DVD works fine, but does not start from USB sticks created using Tails Installer.

این مشکل ممکن است در تیلز ۱٫۱ و نسخه‌های جدیدتر از آن حل شده باشد. لطفاً نتایج آزمایش‌های خود در این مورد را به ما گزارش دهید.

Acer Aspire 5315-ICL50 and Acer ES-1-331

راه‌اندازی از درایوهای یواس‌بی ایجادشده توسط نصب‌کنندهٔ تیلز انجام نمی‌شود.

ASUS VivoBook X202E

برای راه‌اندازی تیلز باید پشتیبانی از Legacy فعال شود. برای فعال کردن پشتیبانی راه‌اندازی legacy «'Launch CSM» را زیر (فهرست) راه‌اندازی فعال کنید.

این مشکل ممکن است در تیلز ۱٫۱ و نسخه‌های جدیدتر از آن حل شده باشد. لطفاً نتایج آزمایش‌های خود در این مورد را به ما گزارش دهید.

Dell Chromebook LULU

You need to add nomodeset to the startup options to make Tails start successfully.

Dell Dimension 2400

تیلز نه از یواس بی راه‌اندازی می‌شود و نه از دی‌وی‌دی. سیستم با یک صفحهٔ خالی متوقف شده و صفحه‌کلید قفل می‌شود. این مشکل شاید در نسخه‌های جدیدتر حل شده باشد: لطفاً نتایج آزمایش‌های خود در این مورد را به ما گزارش کنید.

Dell Inspiron 8100

پنل نمایش راه‌حلی اشتباه خواهد داشت مگر این که video=LVDS-1:1600x1200 nouveau.noaccel=1 به خط فرمان راه‌اندازی اضافه شود. این مشکل ممکن است در تیلز نسخه‌های ۱٫۱ و جدیدتر حل شده باشد. لطفاً نتیجهٔ آزمایش‌های خود در این مورد را به ما گزارش کنید.

Dell Latitude E5250

Does not start on USB sticks created using Tails Installer nor Etcher.

Dell Latitude E6430 and E6230

راه‌اندازی از درایوهای یواس‌بی ایجادشده توسط نصب‌کنندهٔ تیلز انجام نمی‌شود.

با بایوس نسخه‌های A03 06/03/2012 (و A09، A11 و A12)

پیغام‌های خطا: Invalid partition table!

راه‌های پیرامونی (دست‌کم با بایوس نسخه‌های A09، A11 و A12): تنها کافی است دکمهٔ Enter را بزنید و راه‌اندازی ادامه پیدا می‌کند.

این مشکل ممکن است در تیلز ۱٫۱ و نسخه‌های جدیدتر از آن حل شده باشد. لطفاً نتایج آزمایش‌های خود در این مورد را به ما گزارش دهید.

Dell XPS 15 9560

To make Tails start successfully, add acpi_rev_override=1 nouveau.modeset=0 to the startup options.

Dell XPS L702X/03RG89, Samsung RV520, Samsung Series 7 Chronos

راه‌اندازی از درایوهای یواس‌بی ایجادشده توسط نصب‌کنندهٔ تیلز انجام نمی‌شود.

به ما گزارش شده که بایوس legacy گنجانده‌شده در این سیستم‌ها نمی‌داند چطور باید با طرح پارتیشن GPT نصب‌شده روی نصب‌کنندهٔ تیلز برخورد کند.

این مشکل ممکن است در تیلز ۱٫۱ و نسخه‌های جدیدتر از آن حل شده باشد. لطفاً نتایج آزمایش‌های خود در این مورد را به ما گزارش دهید.

https://www.dell.com/community/Laptops-General-Read-Only/GPT-Bootable-Bios-Optimus-Switch-Are-Necessary-For-L502x-L702x/m-p/3699920

Fujitsu Siemens Amilo A 1667G

راه‌اندازی از درایوهای یواس‌بی ایجادشده توسط نصب‌کنندهٔ تیلز انجام نمی‌شود.

HP Compaq dc5750 Microtower

تیلز ۱٫۲٫۲ که با نصب‌کنندهٔ تیلز ایجاد شده باشد راه‌اندازی نمی‌شود.

HP Compaq 615

برای راه‌اندازی از دستگاه نصب‌شده توسط نصب‌کنندهٔ تیلز باید سفت‌افزار را به آخرین نسخهٔ آن ارتقاء دهید.

HP Compaq CQ60-214DX

Tails 3.3 does not start.

HP Pavilion 15-ab277ca

Tails 3.3 restarts during startup and never starts successfully.

HP Pavilion dv7

Since Tails 1.3, gets stuck at the Boot Loader Menu, whether Tails is installed manually or using Tails Installer.

HP ProBook

با UEFI فعال، هنگام انتخاب یک دستگاه بوت، Boot From EFI File و سپس Filesystem Tails و EFI/BOOT/bootx64.efi را انتخاب کنید.

That workaround applied to, at least, the following HP ProBook:

  • 4330s
  • 6560b

Lenovo IdeaPad Y410p

تیلز ۱٫۱ را از درایو یواس‌بی که روی لینوکس دستی نصب شده باشد راه‌اندازی نمی‌کند.

Lenovo IdeaPad z585

Goes back continuously to Boot Loader Menu on Tails installed on DVD.

Clevo W258CU, ThinkPad X121e, T420i, T410, T520, W520, T530, T60, E325, and E530

These machines do not start on USB sticks created using Tails Installer due to a firmware limitation.

راه پیرامونی برای برخی از این دستگاه‌ها استفاده از روند نصب دستی است. در خاطر داشته باشید این روش‌ها به شما اجازهٔ تنظیم درایو مانا نمی‌دهند.

این مشکل ممکن است در تیلز ۱٫۱ و نسخه‌های جدیدتر از آن حل شده باشد. لطفاً نتایج آزمایش‌های خود در این مورد را به ما گزارش دهید.

Graphics issues

GNOME desktop fails to start with some AMD/ATI Radeon graphic adapters

Some computers cannot start the GNOME desktop.

After the Tails Greeter they freeze, or sometimes fail with the message "Oh no! Something has gone wrong. A problem has occurred and the system can't recover. Please contact a system administrator".

This issue has appeared with the following graphic adapters:

  • Mars XTX [Radeon HD 8790M] - Mars XTX [Radeon HD 8790M] (rev ff) - Cedar [Radeon HD 5000/6000 7350/8350 Series] - Broadway PRO [Mobility Radeon HD 5850] - RV730/M96 [Mobility Radeon HD 4650/5165]

For some models, adding radeon.modeset=0 to the startup options fixes the issue.

Tails Greeter fails to start with some AMD/ATI Radeon graphic adapters

Some computers cannot start Tails Greeter. This issue has appeared with the following graphic adapters:

  • AMD Radeon R9 390

Adding radeon.dpm=0 to the startup options fixes the issue.

Tails Greeter fails to start on computers with Nvidia Maxwell graphic cards

Some computers cannot start Tails Greeter. This appears with some graphic cards in the Nvidia Maxwell family. This problem has been fixed in Tails 3.2 for some of these graphic cards. If Tails Greeter still does not start for you:

  1. Add nouveau.noaccel=1 or nouveau.modeset=0 to the startup options.
  2. Report a bug, giving us an email address so we can contact you to debug the problem. Please reference #15116 in your bug report.

Tails Greeter fails to start on computers with Nvidia Pascal graphic cards

Some computers cannot start Tails Greeter. This may appear with the Nvidia Pascal family of graphic adapters.

If Tails Greeter does not start for you:

  1. Add nouveau.noaccel=1 or nouveau.modeset=0 to the startup options.
  2. Report a bug, giving us an email address so we can contact you to debug the problem. Please reference #15116 in your bug report.

Black screen with switchable graphics computers

بعضی رایانه‌ها با گرافیک‌های قابل‌تغییر (مانند اوپتیموس) نمی‌توانند کارت تصویر را انتخاب کنند و تنها یک صفحهٔ سیاه نشان می‌دهند. این مشکل در مورد MacBook Pro 6,2، MacBook Pro 10,1 Retin، MacBook Pro 15-inch (اوایل ۲۰۱۱) گزارش شده و ممکن است مدل‌های بسیار دیگری نیز این مشکل را داشته باشند.

There are several possible workarounds for this issue:

  • Explicitly select one of the two graphics adapters in the BIOS instead of letting the system choose one automatically. If this does not solve the problem, try selecting the other graphics adapter.

  • برای رایانه‌های مک، تنها در اواس ده می‌توان از یک ابزار طرف سوم، https://gfx.io/، برای استفاده از گرافیک‌های یکپارچه استفاده کرد. سپس باید رایانه را در حالت خاصی راه‌اندازی کرد که با تیلز کار می‌کند.

  • کاربران خبرهٔ لینوکس نیز می‌توانند این کار را انجام دهند:

    1. Add the i915.modeset=0 rootpw=pass option in the Boot Loader Menu.

    2. فایل /etc/X11/xorg.conf.d/switchable.conf با این محتویات ایجاد کنید:

      Section "Device"
          Identifier "Device0"
          Driver "nouveau"
          BusID "1:0:0"
      EndSection
      
    3. X را با این فرمان دوباره راه‌اندازی کنید:

      service gdm3 restart
      
    4. پس از آغاز شدن نشست کاری گنوم، دوباره گذرواژهٔ اصلی را با این فرمان عوض کنید:

      sudo passwd
      

برای جزییات بیشتر به این مورد مراجعه کنید: Video is broken with switchable graphics.

Cannot start GNOME session with switchable graphics computers

On some computers with switchable graphics, Tails 2.10 and later fails to start the GNOME session and keeps returning to Tails Greeter.

Starting in Troubleshooting Mode works, as well as adding the modprobe.blacklist=nouveau to the startup options.

Laptops with Intel 855GM graphic card

Laptops with graphic card Intel 855GM (as Dell Inspiron 510M) crash after Tails Greeter.

See relevant bug report for more information.

Laptops with Intel GM965/GL960 graphic card

Laptops with graphic card Intel GM965/GL960 crash while running Tails. Add video=SVIDEO-1:d on the boot command line to work around this problem.

See Linux bug #187001 for more information.

Systems with Intel graphic cards

The graphical interface fails to start on some Intel graphics adapters. If this happens to you:

  1. Add the xorg-driver=intel option in the boot menu.
  2. If this fixes the problem, report to tails-support-private@boum.org the output of the following commands:

      lspci -v
      lspci -mn
    

    … so we get the identifier of your graphics adapter and can have this fix applied automatically in the next Tails release.

  3. If this does not fix the problem, try Troubleshooting Mode and report a bug. Include the exact model of your Intel graphics adapter.

Virtual machines with virt-manager, libvirt and QEMU

See the dedicated troubleshooting documentation about graphics issues in Tails running inside a virtual machine with virt-manager.

Virtual machines with VMware

To improve support of Tails running inside a virtual machine with VMware, install the open-vm-tools-desktop software package in Tails.

مشکلات وای‌فای

If your Wi-Fi interface is not working, either:

  • There is no Wi-Fi option in the system menu:

  • The interface is disabled when starting Tails or when plugging in your USB Wi-Fi adapter:

    Notification about network card being disabled

    In this case, you can disable MAC spoofing to get your Wi-Fi interface to work in Tails. Disabling MAC spoofing has security implications, so read carefully our documentation about MAC spoofing before doing so.

To connect to the Internet, you can try to either:

  • Use an Ethernet cable instead of Wi-Fi if possible. Wired interfaces work much more reliably than Wi-Fi in Tails.

  • Buy a USB Wi-Fi adapter that works in Tails:

    VendorModelSizeSpeedPriceBuy offlineBuy online
    EdimaxEW-7811UnNano150 Mbit/s$10NoAmazon
    Panda WirelessUltraNano150 Mbit/s$12NoAmazon
    Panda WirelessPAU05Small300 Mbit/s$14NoAmazon

    If you find another USB Wi-Fi adapter that works in Tails, please let us know. You can write to tails-testers@boum.org (public mailing list) or tails@boum.org (private email).

  • Check in the following sections if there is a workaround to get your Wi-Fi interface work in Tails.

Knowing the model of your Wi-Fi interface

  1. Open Terminal and execute the following command:

    lspci -v | grep "Network controller"
    

88W8897 [AVASTAR] 802.11ac Wireless

On some computers with a Marvell Avastar 88W8897 Wi-Fi adapter, such as some Microsoft Surface Pro models, Tails fails to connect to Wi-Fi networks.

If you experience this problem, you can try to disable MAC address spoofing that sometimes fixes it.

RTL8723BE PCIe Wireless Network Adapter

On some computers with a RTL8723be Wi-Fi adapter, Tails may fail to discover Wi-Fi networks, may provide unreliable Wi-Fi connections, or may provide poor Wi-Fi performance.

Most such problems can be solved by adding startup options.

The exact combination of options that will work depends on the computer, so try the following instructions until you find a combination that works for you:

  1. Add rtl8723be.fwlps=0 rtl8723be.ips=0 to the startup options.
  2. Add rtl8723be.ant_sel=1 to the startup options.
  3. Add rtl8723be.ant_sel=2 to the startup options.
  4. Add rtl8723be.ant_sel=1 rtl8723be.fwlps=0 rtl8723be.ips=0 to the startup options.
  5. Add rtl8723be.ant_sel=2 rtl8723be.fwlps=0 rtl8723be.ips=0 to the startup options.

رابط شبکهٔ وای‌فای Broadcam نیازمند به `broadcom-sta-dkms

بعضی رابط‌های وای‌فای Broadcam برای کار کردن با تیلز نیازمند راه‌انداز wl هستند که در بستهٔ دبیان broadcom-sta-dkms وجود دارد.

راه‌انداز wl در تیلز آورده نشده، چون مالکیتی است.

You device requires the wl driver if it is in the list of devices supported by the broadcom-sta-dkms package on the corresponding Debian wiki page. If you find your device in the list of supported devices, then it is impossible to use your Wi-Fi card in Tails.

مسائل امنیتی

تیلز حافظهٔ ویدیویی را پاک نمی‌کند

تیلز هنوز حافظهٔ ویدیویی را پاک نمی‌کند. هنگام استفاده از تیلز و راه‌اندازی دوبارهٔ رایانه به سیستم‌عاملی دیگر، آن سیستم‌عامل دیگر می‌تواند ببیند که روی صفحهٔ تیلز چه چیزهایی دیده می‌شد.

خاموش کردن کامل رایانه به جای راه‌اندازی دوبارهٔ آن ممکن است به حافظهٔ ویدیویی اجازه بدهد که محتویات خود را پاک کند.

رجوع کنید به پاک کردن حافظهٔ ویدیویی هنگام خاموش شدن.

Tails fails to completely shutdown or restart

When stopping Tails on some hardware, the memory wipe procedure fails to complete: the display gets scrambled, but the computer doesn't completely shutdown or restart. Sometimes the caps-lock button light of the keyboard flashes.

When this happens, there is no guarantee that the memory is wiped entirely.

This issue has been reported on the following hardware:

  • Apple when booting from a USB stick:
    • MacBook Air 5,1
    • MacBook Air 5,2 (using a device installed with Tails Installer)
    • MacBook Air 6,2
    • MacBook Pro 7,1 13-inch (mid 2010)
    • MacBook Pro 9,2 13-inch (mid 2012)
    • MacBook Pro 8,1 13-inch (late 2011)
    • MacBook Pro 10,2
    • MacBook Pro Retina 11,1 (late 2013)
    • MacBook Pro Retina 13-inch (early 2015)
  • Hewlett-Packard HP ENVY x360
  • Hewlett-Packard HP Pavilion dv6 Notebook PC
  • Hewlett-Packard HP ProBook 450 G0
  • Lenovo ThinkPad X61, only on emergency shutdown when pulling out the USB stick
  • Lenovo ThinkPad X220
  • Toshiba Satellite C855D
  • Dell Studio 1458
  • Fujitsu Lifebook AH531/GFO, only on regular shutdown, emergency shutdown works
  • Samsung N150P
  • Acer Aspire e1-572
  • Dell Latitude E6230
  • Microsoft Surface Pro 3

مسائل دیگر

بارگذاری زنجیره‌ای تیلز از GRUB

برای استفاده از راه‌حل‌های پیرامونی هنگام راه‌اندازی تیلز در لپ‌تاپ‌هایی که از UEFI پشتیبانی می‌کنند، می‌توان syslinux را روی تصویر ایزو از بارگذار راه‌اندازی دیگری که در حال کار روی لپ‌تاپ است، مانند GRUB، بارگذاری زنجیره‌ای کرد. دقت کنید که در این روند تمام گزینه‌های syslinux را تغییر ندهید.

فرمان‌های زیر که از پوستهٔ GRUB اجرا می‌شوند ممکن است سودمند باشند:

set root=(hd1)
chainloader +1
boot

Boot Loader Menu has display issues

Since Tails 1.1, on some hardware (ThinkPad X230, MacBook Pro 8,1), the Boot Loader Menu is not displayed properly. Tails starts fine, though.

اتصال به سرورهای اف‌تی‌پی ممکن نیست

نمی‌توان از طریق تیلز به سرورهای اف‌تی‌پی عمومی در اینترنت دسترسی پیدا کرد. برای جزییات بیشتر رجوع کنید به حل پشتیبانی اف‌تی‌پی.

تیلز نمی‌تواند به بعضی شبکه‌های وای‌فای وصل شود

این مشکل ممکن است به آغاز پشتیبانی بی‌سیم در تیلز ۰٫۱۳ مرتبط باشد.

The desktop crashes when run with the default QEMU emulated processor

Due to a bug in llvmpipe, when Tails runs in a QEMU virtual machine with the default emulated CPU, the GNOME desktop crashes after login.

To workaround this problem, pass @-cpu host@ on the QEMU command-line. If you use libvirt, choose Copy host CPU configuration in virt-manager's processor configuration screen.

پیکربندی حس‌گر لمسی

Acer TravelMate B113 - ETPS/2 Elantech Touchpad

synclient FingerPress=256;
synclient TapButton3=0;
synclient Clickpad=1;
synclient VertTwoFingerScroll=1;
synclient FingerLow=1;
synclient FingerHigh=1;

Acer C720 - Cypress APA Touchpad

synclient FingerLow=5;
synclient FingerHigh=5;

دستگاه بلوتوث کار نمی‌کند

بلوتوث به دلایل امنیتی روی تیلز فعال نشده است.

مرورگر تور تنها به چند زبان ترجمه می‌شود

از تیلز ۱٫۲ به بعد مرورگر وب مبتنی بر مرورگر تور است که به زبان‌های کمتری از قبل ترجمه شده‌است. می‌توانید فهرست زبان‌های موجود در مرورگر تور را از صفحهٔ اصلی تور ببینید.

Playing WebM videos in the Tor Browser fails on old hardware

On systems that only have one CPU core, WebM videos may fail to play in the Tor Browser, and show the error message: "Video can't be played because the file is corrupt". You can work around this by downloading the video and watching it in the Totem video player.

Tails does not boot after automatic upgrade

Sometimes, after an automatic upgrade, Tails gets blocked when booting, often after the message 'Loading, please wait...'.

برای حل این مشکل می‌توانید تیلز خود را دستی به‌روز کنید.

در نظر داشته باشید که درایو مانای شما امن خواهد بود.

Persistent folder disappears and persistent feature configurations do not load

Sometimes, the Persistent folder is missing and the configurations for persistent features do not load.

Most likely this means that the persistence.conf file has disappeared. However, the files in the Persistent folder and the persistent feature configurations should still be saved.

If you encounter this problem:

  1. Enable your encrypted persistent storage in Tails Greeter when you start Tails.

  2. Choose Applications ▸ Tails ▸ Configure persistent volume.

  3. If you are asked to enter a passphrase, enter the same passphrase that you used to unlock your persistent storage.

  4. Click Save, then restart Tails.

Your Persistent folder and persistent feature configurations should be restored.

Tails behaves weirdly if an automatic upgrade is only partially applied

Tails might behave weirdly if an automatic upgrade is only partially applied. For example, your keyboard might not respond to key presses or you might be unable to connect to networks.

To fix this problem:

Mount your Tails system partition in another Linux system

  1. Start in another Tails or in a Linux system such as Debian or Ubuntu.

  2. Open GNOME Disks.

  3. Plug in your Tails USB stick that behaves weirdly.

  4. If a prompt appears to unlock the persistent volume on your Tails USB stick, click Cancel.

  5. Your Tails USB stick should appear in the left pane of GNOME Disks. Click on your Tails USB stick.

  6. In the right pane, click on the partition labeled Tails. It should be listed as Partition 1.

  7. Click on the Mount selected partition button to mount the Tails partition.

  8. Click on the link in the right pane to open the Tails partition in the Files browser. The link should look something like /media/username/Tails.

Edit your Tails.module file

  1. In the Files browser, open the live folder. Then open the file named Tails.module with a text editor, for example, GNOME Text Editor.

  2. Add the line x.x.squashfs to the end of the Tails.module file. Replace x.x with the Tails version you are upgrading to.

    For example, if you are upgrading to version 3.8, you would add 3.8.squashfs to the end of the Tails.module file.

    Your Tails.module file should look something like this, with different version numbers:

    filesystem.squashfs
    3.7.squashfs
    3.7.1.squashfs
    3.8.squashfs
    
  3. Save the Tails.module file.

  4. In the sidebar of the Files browser, click on the Eject button on the Tails label to unmount the partition. If your persistent volume shows in the sidebar, also click on the Eject button on the persistent volume label.

  5. Unplug your Tails USB stick.

Your Tails should now work properly.

Icons and information located on the top right corner of the screen disappeared

Sometimes, some of the icons located on the top right corner of the screen are not displayed entirely, or at all. For example, the icon that allows to change to another keyboard layout may be hidden. Other information, such as the clock, may not be visible.

Press Alt+F2 and type r to restart GNOME Shell, which often solves this problem.

See #10576 for more details.

Some languages do not have the correct keyboard layout set by default

When selecting some languages in the Tails Greeter, the default associated keyboard layout fallbacks to US.

To use the right keyboard layout during a session, set it in the Tails Greeter after having set the language. When the desktop has started, apply the keyboard layout by clicking on the en systray icon.

Affected language codes are AYC, BHB, BRX, CMN, HAK, HNE, LIJ, LZH, MHR, NAN, NHN, QUZ, SGS, SHS, TCY, THE, UNM, WAE and YUE.

The OpenPGP passphrase prompt steals the keyboard and mouse focus

This happens when one has enabled the GnuPG persistence feature before Tails 2.3. To fix this problem, execute the following command in a terminal:

echo "no-grab" >> ~/.gnupg/gpg-agent.conf

Problems when the system clock goes backwards

When connecting to Tor, Tails sets the system time to the current time in the Coordinated Universal Time (UTC) timezone. Many operating systems, such as Linux and macOS, write time expressed in UTC to the hardware clock of the computer. But, Windows instead writes time expressed in the local timezone to the hardware clock of the computer. So, if you are east of the United Kingdom (which is in the UTC timezone) on a computer that also runs Windows, Tails will make the system clock go backwards during startup. Unfortunately, this might trigger software errors in Tails.

For example, when the system clock goes backwards:

To solve this problem permanently on a Windows computer, set the hardware clock of the computer to UTC.

Lenovo ThinkPad 11e

Tails may be unstable and stop working regularly on some Lenovo ThinkPad 11e laptops, such as the 2015 model.

To fix this problem, add intel_idle.max_cstate=1 to the startup options.

Acer Aspire One

If the sound output does not work on an Acer Aspire One laptop, add snd-hda-intel.model=acer-aspire to the startup options.

Electrum is outdated and cannot connect to servers

Electrum in Tails cannot connect anymore to Electrum servers.

The version of Electrum in Tails is vulnerable to a phishing attack that tricks people in updating to a malicious version of Electrum which is not distributed from the official Electrum website.

You are safe unless you try to do the malicious update manually.

To prevent this phishing attack, all trustworthy Electrum servers now prevent older versions from connecting to them.

Unfortunately, newer versions of Electrum are not available in Debian and cannot be integrated easily in Tails. Given the lack of maintenance of Electrum in Debian, we are still assessing what is best to do in Tails.

Until then, your wallet is not lost and you can restore it from its seed using an up-to-date version of Electrum outside of Tails.